咨询投诉说明

咨询投诉说明

欢迎您使用咨询投诉来信，我们将重视您反映的问题，并及时在网上向您反馈处理结果。

一、受理范围

1、对我省机关事务管理工作提出的建议或意见；

2、我局具体行政行为提出的申诉及请求；

3、对有关政策、法规和业务的咨询；

4、对我局部门和相关工作人员的办事效率、工作作风、廉政行为等方面的投诉和举报。

涉及以下内容的来信不属于公开信箱受理范围：

1、向行政机关提出行政许可、登记、备案等事宜的；

2、依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

3、需要向来信人求证而又无法与来信人取得联系的；

4、无实际内容的；

5、以盈利为目的的商业推销广告；

6、各种恶意攻击性信息；

7、涉及涉密内容暂不能公开的；

8、其他不属于受理范围的信息。

二、您的来信将按照《湖北省公开信箱公众诉求与信访事项处理监督管理暂行办法》的相关规定，依托“湖北省公众诉求信息处理系统”办理。

三、信件提交成功后，您将获得一个查询码，请务必妥善保管。您可输入查询码和验证码查询信件的受理和处理情况。

四、对于您反映的问题我们会尽快作出答复，对于紧急情况请您及时与相关部门电话联系。

五、请您尽可能提供个人真实信息，以利信件办理和反馈。